发错货后商家要求销毁才补发,这样对吗?

发错货后商家要求销毁才补发不合理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求更换或退货退款,商家要求销毁违反规定。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退换货时效。
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发错货应更换或退货。具体操作:1.与商家沟通,明确表达更换或退货的诉求。2.保留发错货的证据,如订单截图、商品照片等。3.若选择退货,确保商品完好,按商家要求退回,并追踪物流信息。4.商家拒绝合理要求时,可投诉至消费者协会或平台介入处理。
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发错货常见处理方式是更换或退货退款。选择处理方式时,应考虑个人需求与商家态度。若需快速解决,可选择更换;若对商品失望,可选择退货退款,并要求商家承担运费。

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