药房工作人员给顾客拿错药怎么处理

药房拿错药需视情况处理，未造成危害可道歉解决。依据《药品管理法》等，药房应对药品质量负责，若拿错药未对患者造成实际危害，可道歉并征得谅解；若造成危害，则应承担民事赔偿责任，患者需举证，故应留存好相关证据，否则可能面临无法维权的不良后果。
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药房拿错药需分情况处理。1. 未造成危害：药房应及时向患者道歉，解释原因，并征得患者谅解，同时加强内部管理，防止类似事件再次发生。2. 造成轻微影响：药房应与患者协商，承担相应的医疗费用或赔偿损失，同时加强药品管理，确保药品安全。3. 造成严重危害：患者应立即就医并保留证据，如购销记录、药品包装等，随后向执法部门起诉药店，要求其承担法律责任，并赔偿因此造成的全部损失。
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药房拿错药常见处理方式为道歉、赔偿或起诉。若未对患者造成实质影响，可选择道歉并征得谅解；若已造成损害，则应协商赔偿；在造成严重危害时，患者有权向执法部门起诉药店，选择处理方式时需考虑实际情况及证据保留情况。